পণ্যের বৈশিষ্ট্য:

• খাঁটি গরুর দুধ দিয়ে তৈরি

• প্রাচীন ঐতিহ্যবাহী রেসিপি অনুযায়ী প্রস্তুত

• নিষ্কলুষ মিষ্টির স্বাদ – প্রাকৃতিক গুড়/চিনি ব্যবহার

• কোনো প্রিজারভেটিভ বা কেমিক্যাল নেই

• ফ্রিজে সংরক্ষণযোগ্য (৫-৭ দিন)

• মাটির হাঁড়িতে পরিবেশন – স্বাদ ও ঘ্রাণ অটুট থাকে

• প্রজন্মের পর প্রজন্ম ধরে ঘোষ পরিবার দ্বারা তৈরি

• বাংলার গর্ব – সিরাজগঞ্জের ঐতিহ্য বহনকারী

• JononiFood-এর মাধ্যমে ঘরে বসেই অর্ডার করুন

অর্ডার সংক্রান্ত শর্তাবলী:

1. অর্ডার নিশ্চিতকরণ:
   অর্ডার সফলভাবে নিশ্চিত হওয়ার পর গ্রাহকের মোবাইলে বা ইমেইলে কনফার্মেশন পাঠানো হবে।

2. অর্ডার কাট-অফ টাইম:
   (ইনস্ট্যান্ট রান্না করা খাবার অর্থাৎ ফুড ক্যাটারিং সার্ভিস এর ক্ষেত্রে এই শর্ত প্রযোজ্য নয়) অন্যান্য খাবার পণ্যের জন্য প্রতিদিন দুপুর ২:০০টার মধ্যে করা অর্ডার উক্ত দিনেই ডেলিভারির জন্য প্রক্রিয়াকরণ করা হবে । ২:০০টার পরে করা অর্ডার পরের কার্যদিবসে প্রক্রিয়া করা হবে।

3. ডেলিভারি সময়:
   ফুড ক্যাটারিং সার্ভিস এর জন্য ঢাকার ভিতরে নির্ধারিত এলাকায় করা অর্ডারগুলো নির্ধারিত দিনে সময়মতো ডেলিভারি করা হয়। অন্যান্য খাদ্য পণ্য (যেমন: দই, ঘি, তেল ইত্যাদি) অর্ডার গ্রহণের ২-৪ দিনের মধ্যে পুরো বাংলাদেশে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়। । 

4. ডেলিভারি এলাকা:
   আমাদের হোম ক্যাটারিং সার্ভিস বর্তমানে ঢাকার যে এলাকায় চালু রয়েছে: আগারগাঁও, শেওড়াপাড়া, কাজীপাড়া, মিরপুর (১-১৪), ইব্রাহিমপুর, ভাষানটেক, উত্তর কাফরুল, দক্ষিণ কাফরুল। এছাড়া অন্যান্য খাদ্য পণ্য পুরো বাংলাদেশে ডেলিভারি করা হয়। অর্ডার করার আগে আপনার এলাকার সার্ভিস নিশ্চিত করুন। 

5. পেমেন্ট পদ্ধতি:

   • ক্যাশ ও ডেলিভারি (COD)

   • বিকাশ/নগদ/রকেট

   • অনলাইন ব্যাংকিং 

6. পণ্যের রিটার্ন ও রিফান্ড:
   খাবার জাতীয় পণ্য হওয়ায় রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ সাধারণত সম্ভব নয়। তবে যদি কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, "জননী ফুড" উক্ত সমস্যা সমাধানে সর্বোচ্চ চেষ্টা করে থাকে।  

7. পণ্য সংগ্রহের সময় উপস্থিত থাকা আবশ্যক:
   ডেলিভারির সময় ক্রেতা বা তার প্রতিনিধি উপস্থিত থাকতে হবে। বারবার অনুপস্থিতি বা ফোন বন্ধ থাকলে অর্ডার বাতিল করা হতে পারে।

8. বিশেষ অনুরোধ বা কাস্টমাইজেশন:
   অর্ডার করার সময় বিশেষ অনুরোধ জানানো যাবে। তবে তা সবসময় নিশ্চিত নয়।

---

প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:

হেল্পলাইন: ০১৫৭৫-২৬৭২৭৫
ইমেইল: jononifoodservice@gmail.com

রিটার্ন নীতিমালা (Return Policy)

JononiFood.com-এ আমরা গুণমান ও গ্রাহক সন্তুষ্টিকে অগ্রাধিকার দিই। তবে যেহেতু আমরা খাদ্যপণ্য সরবরাহ করি, তাই কিছু বিশেষ রিটার্ন নীতিমালা অনুসরণ করি:

---

রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে:

1. ভুল পণ্য ডেলিভারি:

   আপনার অর্ডারের সাথে প্রাপ্ত পণ্য মিলে না  (যেমন: দই এর পরিবর্তে ঘি)– এমন ক্ষেত্রে আমরা পণ্য পরিবর্তন বা রিফান্ডের ব্যবস্থা করব।

2. এক্সপায়ার পণ্য: 

   যদি কোনো পণ্যের মেয়াদ শেষ হয়ে যায় বা প্রায় শেষ হয়ে আসে, এবং তা অর্ডারের সময় উল্লেখ না থাকে – তাহলে তা রিটার্নযোগ্য।